保险纠纷

我给友邦公司公司交了三年重疾，夫妻俩一共交了重疾11万多一点，40岁开始交，同时也缴纳了住院医疗补偿和意外险（消费型险），今年决定退重疾，友邦总共只退5000多点，其中友邦主张合同里某一项现金价值为脱险金额，但是合同条款仅说明退险会承担一定损失，并没有写明具体数额，我想咨询如果起诉我能多拿回重疾险的钱吗？我的主张是重疾一共要交20年，我要求退17/20，这三年承保的损失我认，请问仲裁和起诉哪个适合一些