教育培训费退款

报的一家培训机构，已经办理了退费手续，商家承诺30个工作日退款，但是到期商家找借口延迟退费，应该怎么处理。可以要商家支付补偿金吗？或者商家必须要立刻退费，不能以借口延迟吗？