医患纠纷

老父亲去医院泌尿科做个造瘘,因疫情期间住院不给陪护,院方安排护工全天护理230/天,护工夜里打电话讲,我老父亲跌倒把跨关节摔骨折了,医院让我拿2w转骨科去看,我该怎么办,谢谢。