母亲车祸身故，可不可以跟生前工作单位索要补助金

我母亲生前57岁，在四季汤汗蒸房从事保洁工作，9月24日上午十点十五左右，在栖霞大道和尧新大道交接口处车祸身故（母亲每天上班时间是11点）。 事故过后，我们也去过四季汤，当时的管理承认我母亲是他们的员工，说车祸认责出来了，接下来有什么可以找四季汤公司！ 十一月份车祸认责是订了对半责任，我们找了四季汤公司，然后对方公司态度消极，以对方管理更换，对这件事不清楚，然后叫我们联系他们的所属法务！12月4日上午，对方法务的回复是： 1.这只是单纯的车祸问题，他们没责任，直接办交通事故赔偿 2.我母亲57周岁属于退休年纪 3.双方不是劳动关系，只是劳务关系 请问这样的情况，是不是对方真的就没任何问题