在4s店订车交的钱能不能退

2014年12月31日在4s店看上一辆车，当时就交了定金5000元，过了两天，家里有事，不能买车了，离交车时间还有三四天左右！ 想退钱，4s店不给退，协调很多次，打工商局电话，他们说管不了，我该怎么办，