你好，我想请问一下，我2015年八月14号，1:52分左右在，小红山客运站候车厅二楼，上厕所时摔倒/当时已报警

你好，我想请问一下，我2015年八月14号，1:52分左右在，小红山客运站候车厅二楼，上厕所时摔倒/当时已报警 当时应该是八月14号下午1:52分是在小红山客运站候车厅上厕所摔倒的，买的车票是两点的，当上完厕所出来下厕所台阶时是左脚在厕所台阶上，右脚在平地上，然后右脚底一滑/后过了大概过了五分钟自己报警/中途因为隔得时间长，没有警察来，我又报的警？/ 过了十几分钟，至少15分钟后，保洁阿姨来拖地时我拍的现场照片，摔倒地方的地我没让她拖/大概20分钟后客运站工作人员和保洁阿姨把我用轮椅推出女厕所，。出厕所时客运站的民警就在厕所门口/当时因为客运所民警没有帮我拍厕所内现场照片，因为这个事情我也报了警/当天我家老公去从单位到车站带我去军总看医生，后确诊为右踝骨骨折/病假从8月14号一直到12月22号/现在因为跟车站的保洁公司谈不拢，所以准备起诉/希望得到律师的帮助/因为我们不懂法