金盛家居中奖骗局

砸金蛋砸出的噩梦——金盛家居中奖骗局2015年5月1日，我们全家在金盛家居建宁路店购买新房用的家具，参加了金盛家居开展的“满额砸金蛋”活动，砸中两个大奖“双人港澳游”（有购物凭据和照片为证），奖品为价值4980元双人游港澳（五天四晚）的旅游券，全家都很开心，却不知开启了一场噩梦，进入一场骗局。以前我们也知道旅行社有港澳特价团，400~500就可以参团，机票、吃住全包，会强迫购物。因为有这个担忧，特地按旅游券上的服务热线4006290509和QQ报名2798246893进行咨询和沟通，得到的回复都是承诺该券是贵宾团，品质游，绝无强迫购物，且承诺报销来回经济舱机票（有QQ聊天记录为证），基于以上多次沟通以及对金盛家居的信任，我们全家于8月20日报了名，并自行购买了去深圳的机票。8月28日晚全家三人上飞机，夜里到达深圳。第一天，早上姜领队来酒店接团，我们和酒店里其它来自五湖四海的其它游客被姜领队点名并指挥到大巴上，在车上姜领队向我们收取了多一人团费2680（因我们当时只准备用一张券，另一张送给朋友了。不过回南京后我们赶紧通知朋友不能去。原因详见下文），但导游并未收取我们的旅游券，也未询问券的编号等信息，就觉得有点不对头，但当时情况复杂，我们这车人下车后被催促着像一群逃难的人，又经几次转手，在人声嘈杂人群如潮的过境口，被分到不同的团里，我们三人在过境前被交到刘洋带队的旅游团（见团队行程表照片）。第二天，我们被安排全天购物，先是被带到D2珠宝店（就是《现代快报》于2015年9月2日刊登过的一老人被导游气得脑梗塞的那家珠宝店），要求在店内逗留2小时，导游刘洋先是讲买不买不要紧，根据个人能力，呆够时间即可。我们在购买了近7000元金饰后，和导游商量能否出去休息一下，因为孩子实在呆不住，想出去透透气，谁知导游刘洋竟然态度恶劣，强行要求我们再买，并用言语威胁、脏话污辱（如要不要脸、信不信我整死你、南京人傻×……），此人当时凶相毕露，面目狰狞，嚣张至极，孩子气不过，提出抗议，却遭到店内人员（看场子的马仔一类人）围殴，形势陷入混乱，拉扯中我们三人都有损伤…（有孩子腿伤照片） 因身在异乡，孤立无援，且三人身份证被扣在导游身上，也怕孩子再受伤害，我们只能忍气吞声，在给导游写下“因身体不适需外出等待”后才得以出商场。当晚和团里其它游客交流得知大家都被强迫购物。第三天在澳门还是全程购物店，虽未遇澳门导游暴力强迫，但也被限制自由，必须逗留各个购物点1~2个小时不等，澳门大三巴景点取消，本应免费的威尼斯人度假村被收取160元/人。第四天珠海半天行程就是两家购物店，蚕丝被和珠宝玉器店，在珠宝店因感觉形势不对，预感有诈，不宜久留（当时团里人被一名自称杨总的人洗脑，整个一步步“请君入瓮”的过程非常戏剧化，其详细过程已呈述给金盛家居霍经理，考虑篇长故不再细述），全家找了机会混在其它团里溜出去，直接从珠海打车到机场乘机回南京（本来按行程是把大家送到深圳再各自回家的）。在我们回到家几天后接到同团的河南游客电话（当时和团里共它游客都互相留了电话方便维权），听他讲述我们全家离开珠海玉器店后发生的“故事”，才庆幸我们当时及时逃离那个是非之地真是明智，否则会蒙受更大的损失！这场糟糕透顶的旅游让全家人身心俱疲，回家后，我们首先联系旅游券电话，可想而知，对于机票报销一事根本无人理会！仔细查询旅游券上的电话、信息等，发现对方提供的深圳地址根本不存在，实际上是康辉旅行社，而旅游券上盖的是“中国国际旅行社”根本就是冒名顶替！旅游券上看似美好的行程安排和令人信服的承诺（绝无强制购物、报销往返费用等）全与我们的实际经历严重不符！难怪香港导游称这只是张邀请函，一文不值！而且同团的其它游客只花了400~500元参团，吃住机票全包，我们不仅补付2680，且自购了来回机票，却同受这种购物团待遇，最重要的是身在异乡受到胁迫、殴打，精神上受到极大伤害！所以罪魁祸首金盛家居负完全的责任！其向消费者提供的一等奖奖品“港澳游”实质是彻头彻尾的欺骗，用这种无价证券来欺哄消费者，属于严重欺诈！全家为此气愤地于9月3日来到金盛家居建宁路店交涉，向营销部霍经理讲述整个旅途遭遇，要求金盛家居道歉和立刻停止这种欺骗消费者的抽奖活动，不能让更多的消费者再上当受骗！并要求对方按券上承诺赔付机票费用，对方答复会尽快上报，三天后给答复。三天后金盛家居召集旅游公司和我们三方会谈，这到底是家什么旅游公司，金盛家居甚至也不知道，而且态度也毫不积极，直接将责任推诿，让我们跟旅游公司要，旅游公司来人先是与我们争辩，后来又避重就轻，含糊其辞，只说回去上报，甚至说不清公司在哪，而我们跟这种皮包公司扯下去能有什么结果，在事情无法解决的情况下，我们报了警，出警的建宁路执勤民警到现场了解情况后，核对旅游公司来人的公司和个人信息，对方称是上海人，早上从上海的公司赶来，当民警要求其出示车票，却无法提供，民警又要求其出示身份证，对方称未带只报了号码，民警当面联网查询，发现该人就住在南京，谎言当场被戳穿，民警当场指出金盛家居应该对消费者负责任，对连自己都不知底细和详情的旅游券就这样随便地交给消费者是对消费者极不负责的行为。而代表金盛家居一方的霍经理仍在推诿，称自己也是受害方。这之后对方一拖再拖，期间我们又电话催问和上门交涉几次，对方始终答复还在上报或说某领导不在等等以各种方式推诿。对于这个没有结果的结果，我们愤恨难平，如果没有金盛恶意欺骗的这种所谓“大奖”，我们全家怎会经历这样的噩梦之旅？这样的大奖，价值何在？这就是金盛对消费者厚爱的回馈吗？！现在金盛家居仍在登报宣传买家具送旅游券的活动（国庆节前金盛家居还在《现代快报》等报媒上大力宣传送旅游券的活动，而且言辞夸张，显得诚意十足，奖项超大得绝无仅有！）！在此本人可为全文负法律责任，力劝各位一定要擦亮双眼，千万不要再上金盛家居的当！这是一家对消费者完全不负责任的黑心企业！！ 2015-10-1 游记（后续）2015年10月20日 ，各大媒体竞相报道内地游客在香港珠宝店被打身亡一事，我仔细查看新闻报道，发现这家涉事珠宝店就是我们家那次去的D2珠宝店，而打死游客的从犯就是当时我们的领队刘洋！想来这是多么可怕凶残的一个人，而我们当初是不是可以说是死里逃生？这次的经历让我产生了旅游恐惧症，很长时间不敢再旅游，事实上国内旅游乱象早就存在，宰客新闻不断发生，从三亚到青岛，多年如故，丽江、香格里拉导游打人事件又见诸报端，只是这次赴香港旅游游客竟然在强制购物场所丢掉了性命实在令人发指。整治旅游乱象是旅游局和相关政府部门的事，做为普通民众早有不满也无力改变，只是金盛家居明知是这样的火坑却让消费者往里跳，明明是设圈套让人钻，这样拿顾客安全及至性命当儿戏的态度，实在太恶劣。想起当时在金盛家居交涉时，他们营销部霍经理说这只是我们的一种营销模式，比如这次我们又改送云南游了。现在想来又有多少消费者被他们骗了，说不定前些时的云南导游打人事件就发生在他们送旅游券的消费者身上！附内地游客在港被打身亡事件报道：中新网10月20日电 据香港媒体报道，疑因购物及抽烟问题与内地领队打架后昏迷的一名54岁内地男游客，今早10时45分不治，香港警方将案件改列误杀案，现有4人涉案被捕。根据香港《文汇报》早前报道，死者姓苗，54岁，来自黑龙江，与53岁张姓妻子随团到香港游玩。该团由湖北、黑龙江和山东等省市的团友组成，属3天购物团，18日由深圳出发，一行逾20人，原定20日转往澳门。带队的是一名32岁邓姓内地女领队，19日上午，团员按照行程表安排前往红磡“消费点”购物。19日上午11时许，警方接获报案，指红磡民乐街一间珠宝店内发生争执事件。据报道，警员赶至现场时，赫见一名中年男子（即苗某）已昏迷倒地，立即召救护车到场。救护员赶至发现男子已无呼吸脉搏，立即为他进行心肺复苏，送往医院抢救后，情况仍危殆，须于深切治疗部留医。多家港媒20日中午报道，苗某在20日10时45分不治。据报道，警方继19日拘捕苗某的张姓妻子及邓姓女领队后，根据店内闭路电视画面，当晚又拘捕一名44岁香港本地男子及32岁内地男子。另据环球时报报道，事件原因为死者逛珠宝店因“嫌贵不买”起争执，随后遭神秘男子拖出店围殴。19日上午十时许，苗某与张某随团到一间珠宝店购物，疑因珠宝价钱贵及折扣太少未有购物，并到店内近门口吸烟。团长邓某上前与两人交涉，与张某起争执拉扯。混乱中，邓某被掴一巴掌，苗某随后上前劝架，然而数名疑为本地及内地男子突然出现，苗某及张某被人粗暴拖出店外。有目击者称，有人对苗某拳打脚踢，场面混乱。苗某被打至嘴角流血，毫无还击之力，“有人在他跌倒在地上时还踢他肚子”，苗某最终在灯柱旁倒卧昏迷，其中一名男子往佛光街方向逃去，张某吓得大哭，并大声呼救。据悉，今早10时许，该珠宝店正常营业，继续有不少旅行团乘坐旅游巴到场光顾。据国家旅游局网站消息，媒体报道称两名黑龙江籍游客在香港一间珠宝店购物时与人发生争执，被数名男子袭击，1人死亡。国家旅游局高度重视，希望香港方面尽快查明原因，采取有效措施切实维护内地游客合法权益。香港旅游事务署发言人回应，称政府高度重视有关案件，并已把案件交由警方重案组作出调查及跟进。对于有关旅客死亡，我们表示难过，并向其家属致以深切慰问。我们已要求香港旅游业议会（旅议会）仔细覆核负责接待该旅行团的本港接待旅行社，是否符合所有就打击内地零负团费而实施的十项规定；亦已要求旅议会接触深圳文体旅游局，搜集更多有关内地入境团的资料，以便跟进。我们会严肃处理任何旅行社违规的情况。10月19日，一名到香港旅行的内地男游客被殴至重伤，于20日死亡。香港警方21日上午带其中一名疑犯，到红磡案发现场重演案情。警方在现场放置假人模型，让疑犯模拟案发经过。香港警方21日公布，两名男子因涉嫌19日在红磡民乐街殴打一名54岁的内地男游客并致其死亡，暂控两人一项误杀罪。该两名分别为32岁及44岁的男子将于22日在九龙城裁判法院提堂。根据警方此前消息，19日约11时，两名女子在红磡民乐街一家珠宝店内怀疑因购物问题发生争执，受害者上前调停，其间被这两名男子袭击，倒地昏迷送院，于20日上午10时45分证实死亡。据了解，受害者是黑龙江人，随旅行团到香港旅游，两名打架的女子分别是旅行团的领队及团友，她们均涉嫌在公众地方打架被捕，目前已获准保释候查，须于10月下旬向警方报到。昨天上午10点50分左右，香港警方将一名男性嫌犯带至事发珠宝店重组案情。昨日上午10点30分左右，事发现场民乐街D2珠宝店门口就被围上了警戒线。10点50分左右，一名男性嫌犯被带下警车。这名男子穿着黑色T恤，体态偏胖，腹部微凸。嫌犯戴着黑色的头套，讲粤语并不时用手和身体比划重组案情，全程约半个小时。香港警方用一个人偶来模拟案情，冲突起初发生在珠宝店右侧边门门口，之后到了旁边的停车场入口处。在这个过程中，嫌犯模拟了用手掐脖子及脚踢受害者腹部的动作。再后来受害者在停车场墙边倒地，嫌犯仍然对其进行殴打，最终受害者平躺在了停车场前方两米左右的马路上，双手交叉环抱胸前。案情重组结束后，警方解除了现场的戒严。据了解，这名嫌犯为此前香港警方逮捕的44岁香港本地导游胡某，胡某为香港天马国际旅行社员工。但北京青年报记者致电香港天马旅行社，对方并不愿意多透露。