国际航班行李损坏如何索赔

你好，我乘坐了从加拿大St.John's到南京的国际航班。其中，该联票航班中，多伦多到南京的段由东航mu0208(多伦多-上海)mu2882(上海-南京)承运。托运行李在多伦多由东航接手后，并没有正常的随机抵达南京，而在两日后到达并损坏。东航员工提供了行李运输事故记录单，在记录单上列明了损坏内容并签字确认。留在东航的物件根据发票原价共计约两万人民币。多次交涉后，东航执意只根据领导意见赔偿5000人民币。我无法接受，决定起诉。相关法律和程序，希望律师给予指教。