追回被骗的钱

买了减肥产品，货到付款的。而且卖家答应一个月无效退款，现在一个月过去了，一点效果也没有，刚开始联系对方还答应退款，可是后来再打电话，QQ或者微信根本就没人搭理了。有她的身份证号，电话号。