您好,如确如您所述。这可能是财务的疏忽。您可以找到当时能证明你还款的财务人员,让他给您返还收据,或者补个收据。现在要注意证据的保存,和签字的审查,即使打官司也不用担心,有理说清就好。
现在的问题就是这笔钱没有了,谁也搞不清楚这笔钱究竟去哪里了,财务说当时冲账没开收据就是说我没有还钱,现在的矛盾交点就是财务说没收到我退还的钱,可是实际上我已经归还了,且有冲账凭据。
那可能是财物的疏忽,你找到相关经办人,让他补你收据。