咨询装修纠纷问题

我在网上看到房屋装修全屋定制广告，应约去面谈了，业务经理承诺了许多诱人的条件，我交了约占总价30%的预交款26000元，对方给了一个货物清单，我要求签定正规合同，对方说这个就是正规合同，接着他们去实地量了房，做了效果图（还没确定），其他什么事情都没做。之后不停打电话催我补款，也不说补多少，也不开展实质性工作。当我前去补款的时候，他们把之前承诺的条件都否认了，并且说不装就退款，我说那就退款吧，当我去办理退款的时候，他们要扣我30%的预交款，我想请问律师，他们在没有合同约定并且没有开展实质性工作的情况下强行扣30%的预交款在法律上站得住脚吗？