苹果拒绝退款

好的，以下是按照您的要求重新撰写的投诉内容，更详细地描述了您无意间购买的情况： --- 投诉内容： 我于2025年3月25日在苹果Mac App Store中无意间购买了Final Cut Pro软件，金额为1998元。当时，我在浏览Mac App Store时，只是想查看一些视频编辑软件的功能和用户评价，并没有购买任何软件的意图。在操作过程中，由于界面设计较为复杂，且我没有注意到购买按钮的提示，不小心点击了购买按钮，完成了购买操作。直到收到扣款通知后，我才意识到自己已经购买了该软件。 购买后，我仔细查看了软件的功能和系统要求，发现该软件的价格较高，且其功能超出了我的实际需求。此外，我的设备在运行该软件时出现了兼容性问题，导致软件无法正常运行。这进一步加剧了我的困扰，因为我不仅无意间购买了一款高价软件，还无法使用它。 我认为这一情况严重侵害了我的知情权和自主选择权。作为消费者，我在购买商品时有权获得清晰、准确的价格信息，并有权根据自己的需求和预算进行选择。苹果公司在购买流程中未能充分提醒价格信息，也没有设置足够的确认步骤来避免误操作，导致我无意间完成了购买，这显然不合理。 我的诉求是：希望苹果公司能够重新审核我的退款申请，给予全额退款。如果全额退款无法实现，我希望能得到部分退款，或者将金额存入我的苹果账户余额中，用于后续的其他消费。同时，我建议相关部门能够关注苹果公司的退款政策，督促其改进，以更好地保护消费者的合法权益