对于商场管理,应注重程序的公平和合理,不能对某一特定员工或个别行为有过度处罚或歧视性规定,应有明确的管理和罚款修改程序。在此次事件中,商场未能充分证明员工的行为已严重到需罚款的程度,因此,罚款决定显然不合理且违反劳动法的规定,同时缺乏透明和适当的程序性保障。