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请问；某某机构与帮介绍工作为由 。2023年9月收取一定的费用，说好2023年10月上岗工作。承诺不成功全额退款，后来找各种理由拖延时间。一直到2024年3月都没有办好。再三要求退款的情况下进行退款，但是还与办理证书的理由扣留部分款项。她违约在先，我可以用什么理由找她。谢谢！