拼多多上仅退款是否构成抢劫行为？

我是拼多多商家，拼多多出台的仅退款规则，导致经常性有消费者在我店铺里下单购买，收到货之后仅退款，堪比强盗，导致我的财产损失惨重，我想咨询下这种行为是否构成抢劫行为？