金鹰酒店欺诈消费者，不诚信等违规

端午节前，拿金鹰的胭脂粽提货券去提货，先去了新街口国仕达酒店，告知无货，让我们去新街口金鹰酒店去提，去了金鹰酒店，酒店告知也没有货，说是邮寄，结果一直到了端午节过后也没有收到，第一次投诉到南京政务热线，了解情况并给了反馈，金鹰一个负责人微信加我以后，说确实没有邮寄出来，语音通话说可以通过住宿和自助餐形式补偿，本着多一事不如少一事我同意了，但是到履行的时候，金鹰又变卦了，说只能自助餐不提供住宿，并且在第二次投诉到12315反馈以后已经不承认我们去过26楼，收了月饼券，顺看了监控也没看到爱人，他们连我爱人什么样都不知道，就给12315这样的回复，目前是提货券收了，东西没有，也不承认自己的过错，让走司法途径。请问有没有律师可以打这个官司，是