快递丢件

先投诉，再看您的快递是否进行过保价，如果有购买保价，则按照保价范围处理，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；