宾馆浴室玻璃门破碎弄伤人

你好，本人与父亲母亲5月10号入住一家酒店，中途均为用过浴室，12号早上退房之前准备洗澡，洗完出来后门碎了，划伤我母亲。具体情况为：我母亲进去洗澡的时候，发现门只能往内推，并且进去之后门合不上，但当时并未在意，只是觉得门坏了。出来的时候我母亲尝试着推开门，但发现门壁在里面推不开，因此想拉开门出来，但门碎了，并且划伤了。(正常情况下门应该是向外推的，但在我们入住前门的开关方向就已经反了，我母亲在尝试正确开门后失败，但她未仔细看标识，以为门本身就是向内打开的)现在酒店以不明确门破碎前情况以及是我母亲开反为理由，主张自己没有责任。我提出的是需要酒店报销医药费，因为是他没有检查出浴室门坏了而存在安全隐患，请问这可以么？我打了12345，他们和酒店沟通后，酒店不认为自己有责任，不予报销医药费并说如果不接受就由法院，那请问上法院的话我的诉求会赢么？