玻璃自爆，开发商不同意赔偿

我是南京市栖霞区西岗街道西岗家园业主，房子拿了2年不到，上月我家阳台玻璃移门的玻璃发生了自爆，我将问题反馈给了物业，物业反馈给了开发商，开发商派人来确认了，确实是玻璃自爆，不是人为损坏。但今天物业告诉我说，开发商认为玻璃是易碎品，不在质保范围，可玻璃自爆明明是玻璃质量问题，为什么说不在质保范围呢？我想咨询一下律师，法律是不是这样规定的？