阳台顶渗漏物业不管怎么办

阳台渗漏申报维修，维修后仍然漏，维修经理说～帮我家修好了他们也拿不到钱。现在物业、业委会不管，申报三年多。我要向什么部门反映才能解决问题？谢谢！