医患纠纷

老父亲去医院泌尿科做个造瘘，因疫情期间住院不给陪护，院方安排护工全天护理230/天，护工夜里打电话讲，我老父亲跌倒把跨关节摔骨折了，医院让我拿2w转骨科去看，我该怎么办，谢谢。