退钱

2018年的事 房客退房 我打电话给物业问物业费交没交 说交了 我把钱退给房客 2020年11月份 又收费了 我叫后面这个房客去交钱 结果18年的钱根本没有交 ( 后房客也不知道全部交了) 从去年11月份打12345投诉 到现在都没有解决问题 这个钱不应该物业退给我吗 是他们说的交了我才退的 现在我不知道怎么办了