各位律师你们好,我渴望得到你们的帮助
事情是这样的,本人在今年1月份购买了南京依维柯新款得意这款车,到现在跑了29000公里,这个月16号跑高速正时皮带突然断裂导致发动机报废,拖到海口市南京依维柯特约服务站,维修站老板给上级区域经理汇报后只答应给我维修,我的要求是换发动机总成,刚买的车因车辆本身质量问题不给我换发动机总成只提供维修那是坚决不答应的,我几经波折到处投诉无果,恳请各位律师帮帮我,还有一个情况就是我朋友和我前后相差两个月买的车,他的车子跑了22000公里,一样的毛病,因为正时皮带跑高速突然断裂导致发动机报废,车子是这个月5好在昆明坏的,现在人家经协商售后特约维修部给予更换新发动机总成,为什么我这边就只能提供维修,我感觉作为一位消费者我应该得到相同。的待遇,不应该欺诈消费者