行程取消，旅行费不退
用微信转账给旅行社负责人1880元，因疫情取消，所交费用不退，投诉至文旅局，因未签合同不受理，请问律师：我该如何维权？谢谢！
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江苏恒冠律师事务所 王娟
2021-08-03
2楼
您好，疫情属于不可抗力因素，导致旅游不能继续的，旅行社有义务返还已交纳的旅游费。若不退还，可以收集交纳证明，聊天记录等证据，通过12315投诉，维护自己的消费者权益。谢谢
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江苏恒冠律师事务所 王娟
2021-08-03
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江苏恒冠律师事务所 王娟
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