取消行程，旅游费未退
6月12日交了旅游费，因疫情旅行社告知行程取消，旅游费1880元没退，因没签合同，投诉不受理。请问律师：我该怎么办？谢谢！
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江苏恒冠律师事务所 王娟
2021-08-03
2楼
您好，疫情属于不可抗力因素，导致旅游不能继续的，旅行社有义务返还已交纳的旅游费。若不退还，可以收集交纳证明，聊天记录等证据，通过12315投诉，维护自己的消费者权益。谢谢
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江苏恒冠律师事务所 王娟
2021-08-03
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江苏恒冠律师事务所 王娟
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