房屋水管漏水问题

我家房子拿到手不到一年现在发现卫生间水管漏粪水，现在导致我吊顶板都是粪水，现在施工方不愿意赔偿我的损失，事情拖下了快一个星期了，我想问下怎么解决。我看电视说你们可以帮助我们是吗？