交通事故处理流程

我方被出租车撞到，伤情严重，目前离事故发生有9天了，交警还没有出具责任认定书，医药费每天要花1000多，目前保险公司就付了18000的交强险，其他都是我们自己付的，打电话给交警感觉他们没有把案子放在心上，我们这边很急，不知道该怎么办