诚信

我向一家公司销售了约十万元货物，合同中约定若含量不达标要被罚二十万元。18年5月份有一批货物对方检测了，的确含量没达标，当时对方的欠款金额是28万。经协商，对方同意处罚8万元，但是当时没有签书面协议，后期继续在合作着。现在对方又不认可原先的说法，坚持要处罚20万元。两个问题，首先是十万元若不合格，处罚20万元是否合理，其次，电话录音中有对方答应欠款28万只处罚8万元的意思表达，是否可以作为证据？