向市场监管部门投诉,向公安机关报案。
律师您好!我们已向相关部门反应,回复很委婉,向公安机关报案,公安机关不受理,不管,让我们联系其他部门。我们很被动
也可以搜集当时刷卡的信息 收款单位是哪个结合营业主体,一起起诉要求退款