安置房地坪问题

您好，我现在遇到一个问题，不知该如何解决，想请教您！我家刚拿的安置房，可整套房子的地坪出现裂纹，敲击地坪，发现有很多地方是空的，找了开发商和物业，事情还没协商好，开发商在我们不在场的情况下，私自拆除了地坪，我想请教您，我该如何处理？（楼层共33层，我家是27层，地坪的裂纹我已拍照，摄像取证）