办理电信套餐月付129元服务缺斤少两
2017年10月份我在电信办理套餐129元/月，(本应含：电话，宽带，机顶盒安装)。办业务时没人跟我讲还含有机顶盒也没有把东西给我，之后上门安装宽带的工作人员也没有给我机顶盒更没有排线安装。导致我家两年来一直还用广电一年付288元，两年多付576元。今年刚刚知道所以去网点咨询，被告知我家早已领过机顶盒并且安装好，真是天大的冤枉。于是向10000号反应,处理结果告诉我他们系统里显示2019年帮我转过了真是笑话。我一次又一次向电信反应系统里的内容与事实不符到现在没有解决这个问题。要求电信补偿我两年来电视收视费。请输入内容
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无名游客
2020-03-29
2楼
办业时有没有签合同记不清了，但每月交费单据上没有明细，所以我一直不知道有机顶盒
无名游客
2020-03-29
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无名游客
2020-03-29
3楼
办业时有没有签合同记不清了，但每月交费单据上没有明细，所以我一直不知道有机顶盒
无名游客
2020-03-29
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北京德和衡（南京）律师事务所 鲁军
2020-03-29
4楼
建议您尽最大努力找到载有相关信息的合同，继续向电信主管部门反映情况，如未能解决可凭合同起诉。
北京德和衡（南京）律师事务所 鲁军
2020-03-29
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无名游客
2020-03-30
5楼
我名下有两处按装了宽带，昨天查另一处相同问题，套餐里有机顶盒却没给我，真气人！按装工单上尽然填写有机顶盒(那边根本没电视机)，还说他们系统显示
当时激活过。电信太欺负人，难怪之前有位工人打电来说像我家这样情况有很多，难道我们很多这样的家庭就活该给他们买单吗？一个机顶盒258元！！！电信太乱了！！！
无名游客
2020-03-30
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北京盈科（南京）律师事务所 刘冲伟
2020-03-30
6楼
北京盈科（南京）律师事务所 刘冲伟
2020-03-30
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