办理电信套餐月付129元服务缺斤少两

当时申请电信要求安装宽带和机顶盒的资料，你现在是否掌握？

二年多来一直都不知道还有按装机顶盒服务，更没给我。上门按装宽带的人也没给我更没按装。(今年三月份才知道办业务后，由按装人员带上门)

可以向电信主管部门反映。

已经向江苏省通信管理局反映了，还没结果。可恨的是10000号每次打来电话都在歪曲实事，添油加醋糊说八道，一开始说给我手机充50元并按装机顶盒，我不同意这种解决方案，今天打来电话尽然说去年给我按装过，他们系统上做假。简直是店大欺 客，耍流氓，无赖！

前面律师问你，当事的书面合同还在不在。