关于购物退换货的问题求解

昨天去商场本来想用用家里老人的一枚黄金戒指（净重约10.17克，价值人民币4500元左右）兑换一条黄金项链，结果被营业员忽悠换成了金镶玉挂坠，回来后越想越不值，就想去换成黄金项链，被营业员告知只能换同类商品（金镶玉），我随即提出把我的黄金戒指还给我，我不换了，对方也说换了就换了退不了，我该如何解决...求问...