酒店卫生间玻璃门爆裂

你好，酒店卫生间玻璃门爆裂，客人右手指划了个小口皮肉伤，当夜表示要带客人去医院，客人说不用去，用了创口贴，第第2天客人要1000元精神损失费，酒店觉得没有造成人员伤害，只愿意赔偿500.随后客人不同意，要求赔偿2000精神损失费，请问属不属于讹诈？