移民纠纷 退款

2016年在江苏好年华移民办理澳洲雇主担保移民，2019年10月，说澳洲进入退款程序，因为等待时间太长，办理不下来，准备退款。但在等待澳洲过程中，2018年委托他们同时办理加拿大雇主移民，目前没有付款。现在想咨询下，可否直接办理澳洲全额退款，再另起合同办理加拿大。