移动公司

移动公司，在我老婆不知情的情况下，帮我老婆手机号码办理了宽带套餐业务，从2018年1月1日开始到至今，我老婆每个月充的话费128元不知了去向，从2019年9月29日晚上9点多钟发现了问题，就打电话给10086客服询问此事办理宽带套餐业务，宽带装在了人家的名下，你们怎么会给我办理了宽带套餐业务，10086的回复是要核实，核实了四天也没有一个核实的结果出来，我想问一下这移动公司是不是已经属于欺诈消费，谢谢