商场洗手间门口有水导致我滑倒，右腿髌骨骨折，手术治疗，一年后还有二次手术

首先需要确定你的人身损害数额（含医疗费、误工费、营养费、交通费等），后续手术完是否需要做鉴定以确定伤残等级。而后根据商场的过程责任进行赔付，比如商场是否在事故区域做了安全提醒等等，这都是法院考量的因素。