京东白条被盗
2月份想在京东上面买电脑，注册账号提示我身份信息已经实名，我联系了京东客服，客服说我身份信息被他人注册，还开通了白条。白条开通是通过一张广发银行的信用卡。我2016年的时候办过一张信用卡，给我当时男朋友在使用，银行预留的手机号码也是他的。我立马电话联系了我前任，他查了京东账户，有两笔白条消费都没有还。他和我说是无意开通了白条，有一笔是他消费的，另外一笔不是他消费(另外一笔是虽然收件人是他，但是地址是外省)。针对不是他盗刷的那笔，已经报警并且刑事立案了。其实这个京东账号不是我的，只有信用卡是我的。我前任绑定我的信用卡(我不知情)京东就默认是我的实名，让我去承担损失。京东金融方面和我说他们内部调查认定是非真实盗刷，需要自己承担。我的意思是我前任消费的那笔我可以先还，盗刷的那笔已经立案等警方调查结果。京东不肯，就催我。因为两笔消费在一个月，京东和我说不能单独还款。必须全还了。我应该怎么办？
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ran
2019-04-29
2楼
信用卡是我自己给前任用的，警察说我无法证明自己没有授权给我前任用信用卡开通白条，所以这个后果我需要自己承担。对于我前任消费的这笔，前任也承诺还款。所以我的想法是先把无争议的这笔还了，另外一次被盗刷的已经立案等警方调查结果。可是京东啥都不管，也不承认是盗刷，说无法单笔还，必须全部还。
ran
2019-04-29
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北京市京师（南京）律师事务所 赵方方
2019-04-29
3楼
北京市京师（南京）律师事务所 赵方方
2019-04-29
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ran
2019-05-01
4楼
请问京东端口没有错误是什么意思？派出所说民事在刑事后面，我意思是和京东一起等调查结果。结果京东就让我赔偿，也不告知他们调查的情况，只通知还钱。什么都不说。
ran
2019-05-01
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江苏海越律师事务所 倪锦飞
2019-05-01
5楼
建议尽量协商处理，协商不成可以主张待刑事案件结束认定结果之后，进行相应的交涉。
江苏海越律师事务所 倪锦飞
2019-05-01
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ran
2019-05-01
6楼
我一直在和客服沟通，客服也不听，就是催收。说话和复读机一样就说他们认定不是盗刷，我想了解是怎么认定的，有什么迹象表明不是盗刷都不透漏。请问这个要怎么主张待刑事结束后民事责任
ran
2019-05-01
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