京东白条被盗
2月份想在京东上面买电脑,注册账号提示我身份信息已经实名,我联系了京东客服,客服说我身份信息被他人注册,还开通了白条。白条开通是通过一张广发银行的信用卡。我2016年的时候办过一张信用卡,给我当时男朋友在使用,银行预留的手机号码也是他的。我立马电话联系了我前任,他查了京东账户,有两笔白条消费都没有还。他和我说是无意开通了白条,有一笔是他消费的,另外一笔不是他消费(另外一笔是虽然收件人是他,但是地址是外省)。针对不是他盗刷的那笔,已经报警并且刑事立案了。其实这个京东账号不是我的,只有信用卡是我的。我前任绑定我的信用卡(我不知情)京东就默认是我的实名,让我去承担损失。京东金融方面和我说他们内部调查认定是非真实盗刷,需要自己承担。我的意思是我前任消费的那笔我可以先还,盗刷的那笔已经立案等警方调查结果。京东不肯,就催我。因为两笔消费在一个月,京东和我说不能单独还款。必须全还了。我应该怎么办?
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ran
2019-04-29
2楼
信用卡是我自己给前任用的,警察说我无法证明自己没有授权给我前任用信用卡开通白条,所以这个后果我需要自己承担。对于我前任消费的这笔,前任也承诺还款。所以我的想法是先把无争议的这笔还了,另外一次被盗刷的已经立案等警方调查结果。可是京东啥都不管,也不承认是盗刷,说无法单笔还,必须全部还。
ran
2019-04-29
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北京市京师(南京)律师事务所 赵方方
2019-04-29
3楼
北京市京师(南京)律师事务所 赵方方
2019-04-29
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ran
2019-05-01
4楼
请问京东端口没有错误是什么意思?派出所说民事在刑事后面,我意思是和京东一起等调查结果。结果京东就让我赔偿,也不告知他们调查的情况,只通知还钱。什么都不说。
ran
2019-05-01
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江苏海越律师事务所 倪锦飞
2019-05-01
5楼
建议尽量协商处理,协商不成可以主张待刑事案件结束认定结果之后,进行相应的交涉。
江苏海越律师事务所 倪锦飞
2019-05-01
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ran
2019-05-01
6楼
我一直在和客服沟通,客服也不听,就是催收。说话和复读机一样就说他们认定不是盗刷,我想了解是怎么认定的,有什么迹象表明不是盗刷都不透漏。请问这个要怎么主张待刑事结束后民事责任
ran
2019-05-01
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