是否有还款义务

我邻居脑子有点问题，说话都没有条理性，出门务工时在一手机店按分期付款方式买了部手机，后来每月没钱付款了，手机店的人通过电话给他的家人，要求他家人给他还款，请问他的家人有帮他还款的义务吗？还有他的家人也没办法确认这是不是真的