快递丢件

因为顺丰快递业务员的过失，把我的包裹贴上了别人的运单，寄给别人了（我拿到的单号没有物流）。而且无法找回，我的物品价值4200元，顺丰认同，但我没有保价，他们只愿意赔500。这个是因为快递员个人过失造成，请问我起诉可以拿回全额赔偿吗，应该起诉谁？