健身房私教课退款

2018年12月15日买了12节私教课，协议中有一条因会员个人问题，自付款15日内可退款，非以上情况不退不转…然后在空白的备注信息内又手写了非本俱乐部原因不退不转…我23日去试了一节课，就练了几个腿部动作，出现了头晕耳鸣心跳加快的现象，和教练反应后就没有再做训练了…今天26日我去找教练想退款，他说不能退，请问我现在能怎么办 在买课前我就和教练说过，我之前在别家也买过私教，训练中出现过晕倒眩晕耳鸣心跳过快的情况