公司账户多转账给对方银行卡，对方迟迟不退怎么办

上月晚上，应处理很多账单，其中，误多转账5000元给一客户私人银行卡，经多次联系，开始找借口在忙，后来就不接电话，请问这种情况如何处理，谢谢