新爱婴早教办卡退款问题

孩子两周在早教中心办了一年的课程96节还送了15节课，后来上了十几节课，老师让转的托班，结果上了三次小孩不肯去，胆子变得更小，不太适应。想让早教中心退钱，说不退，说当时办卡的时候签了早教中心准备的一份合同，早教课程有效期一年，请问律师这是不是霸王条款，剩余没上课程的钱能要回吗？家长签字这份合同就有效吗？（合同没有给我一份）