淘宝购物纠分

昨天下午我在淘宝上300元买了一个学习软件，没过一个半小时卖家就把我给退出班及，现使用不了，原因是没及时确认收货和经予好评。更可恨的是软件内容缺斤少两，没办法只能咨询你们，我该怎么办？谢谢