丢物赔偿

一客人在我公司办了游泳卡，后来在游泳期间，声称锁在更衣柜的丢失手机，要求我单位赔偿，但是没法证明手机是否真丢或者手机确实是在我单位丢失，请问我们能够拒绝赔偿吗？