在商场购买墨镜七日内出现质量问题不给退货

6月21日在南京某商场购买纪梵希墨镜一副，25日出现零件脱落，28日申请退货，店铺营业员以镜片有划痕影响二次销售为由，不给退货；对此我不能理解，若是因不喜欢商品，他以镜片有划痕影响二次销售为由不退货可以理解，但本身已出现质量问题，何来二次销售的说法。找到工商部门，工商部门告知我们不懂三包法，并举例电器一般都是修换，哪有退货，并讲明有质量问题，但不足以退货，说到相关部门检测质量问题再去退货, 我反问他，难道消费者在实体店购买东西，出现质量问题都没法退货，还要去检测有质量问题才能退，他回应三包法就是这样规定的。 我想咨询一下，商场购物，在短期内出现质量问题到底能否退货，有没有相关的法律可以帮到消费者。