请问如何维权?

经朋友介绍到一家私人的小减肥中心报名减肥,交费已有一年,是通过微信转账的,没有任何纸质合同和发票,因为她说她的为人就是保票,后来因为二胎故一直没去,因为孕期哺乳期都不好减,现在想让她退钱,她不肯,所以想咨询一下我应该通过什么途径来把我的报名费要回来?或者她们这种私人减肥中心属于哪个部门管辖?非常感谢
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