房屋问题咨询

新买的毛坯房,最后发现没有办法通水,自来水公司来人检查以后说,有个水阀在我家北面住户的院子里,上面本来是可以自由拆卸的板子,因为装修,他家把上面铺上了大理石板,我想咨询一下,如果他家不愿意解决,我需要通过什么方法?是不是只有到法院才能解决?
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