理发店拒绝履行协议书

年前经过警方调解,和店方签署了协议书,内容规定3月15日之前退还卡内余额。但是现在联系,店方找各种理由推脱,甚至闭门不见,谎称出国。请问,他这样,算违法吗?我们还可以采取怎样有效的措施争取合法权益?
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