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淘宝网虚拟商品售后问题
我去年10月左右淘宝网上一商家购买迅雷会员服务，卖家提供每月一次充值服务，承诺1年时间，现在卖家不在充值，也不理我。投诉给淘宝网，却说过了15天投诉期。问题是所谓的15天投入期，与商品每月一次充值，时间上不可能让消费者有投诉的可能啊。我应该怎么办，谢谢！
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江苏诺法律师事务所 杜宇坤
您好！我是“南京律师团”成员江苏诺法律师事务所的杜宇坤律师，很高兴为您解答。此种情况建议你与淘宝网工作人员积极沟通，将情况详细解释给他们听。如果无法通过协商解决，可能只有起诉卖家和淘宝网了。以上分析仅代表本律师个人意见，仅供参考，希望能对您有所帮助。谢谢！ 如果需要更多咨询服务，请回到微信后台选择“免费一对一”等服务，指名我们为您服务！
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